| По данным газеты, кроме предусмотренной договором ежемесячной платы, в счетах начисляется сумма за превышенный объем скачанных данных, при этом не понятно, какие именно части договора определяют методику взимания платы за услуги. О том, что за дополнительный трафик надо платить, Starman сообщает лишь в Интернете, в разделе «Спецификации». Согласно пункту первому стандартного договора об обслуживании, «Спецификации» являются частью договора. Однако в третьем пункте договора как основания для оплаты указаны лишь «Общие условия» и «Прейскурант». В них же, ни в интернет-версии, ни в печатном варианте о дополнительной плате за трафик нет ни слова, пишет газета. Составленный в таком виде договор оставляет неясным то, из каких его частей исходить при оплате счета: из «Спецификаций», которых нет в списке документов-оснований для оплаты, но в которых сказано о возможной дополнительной плате, или же из третьего пункта договора, умалчивающего об этой самой плате. По мнению адвоката Свена Силлара, в случае третьего пункта договора может иметь место нарушение Закона об обязательственном праве. «Согласно статье 37, любые условия будут частью договора лишь в том случае, если у клиента была возможность узнать содержание этих условий до его заключения», - заявил Силлар. По словам Силлара, компания будет иметь право представлять клиенту к оплате счета, необоснованные первичным договором, лишь при подписании соответствующего дополнения. Юрист Танель Рандер считает, однако, что Starman защищен от риска попадания под статью. «Своей подписью под договором клиент подтверждает ознакомление с ним, а заодно и со списком всех его частей», - объясняет хитрую комбинацию составления договора Рандер. Директор по маркетингу Starman Хенри Треуде не смог объяснить такой тактики представления счетов клиентам, - с его слов, вся информация есть на сайте фирмы в Интернете. То, что до подключения к Интернету клиент доступа к нему, и, следовательно, к указанной в нем информации не имеет, Треуде оставил без комментариев.
|
Предыдyщие новости